주문 및 배송 

· 당신의 곁은 고객 주문 후 제작해 보내 드리는 오더메이드 시스템으로 운영하고 있습니다.

· 결제일(무통장 입금의 경우 입금 완료일)로부터

영업일 기준(주말/공휴일 제외) 5-10일의 제작 및 배송 기간이 소요됩니다.

· 맞춤 제작의 경우 제품마다 제작 가능 여부가 다르며,

2주 내외의 제작 및 배송 기간이 소요됩니다.

· 배송 기간은 원단 재고 여부, 제작 상황에 따라 달라질 수 있으며,

변동 사항이 발생할 경우 개별적으로 안내해 드립니다.

· 당신의 곁은 대한통운 택배 서비스를 이용하고 있습니다.

· 기본 배송비는 3,000원이며, 10만원 이상 구매 시 무료로 배송해 드립니다.

도서 산간 일부 지역은 3,000원의 추가 운임이 발생합니다.

 교환 및 반품 

· 고객 주문 후 1:1로 제작해 보내 드리는 제품으로

단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.

주문 전 고객센터로 문의 주시면 성심껏 상담해 드리고 있으니

충분한 상담 후 신중한 주문을 부탁드립니다.

· 세탁 후에는 제품의 불량 발생 시기를 알 수 없으므로 교환 및 반품이 불가합니다.

수령 즉시 제품 컨디션과 불량 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

· 주문하신 제품과 다른 제품 또는 불량 및 하자가 있는 제품이 배송된 경우

동일 제품으로만 교환이 가능합니다.

· 불량 제품의 교환 및 반품은 택이 제거되지 않은 미사용 제품에 한하여

수령일로부터 2일 이내 접수, 7일 이내 도착 시 가능합니다.

 교환 및 반품 불가 사항 

· 택을 제거하였거나 포장재를 버렸을 경우

· 개봉으로 제품 가치가 훼손되었거나 복제 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우 

· 제품에 세탁 및 사용의 흔적, 특정 향이 남아 있는 경우

· 세탁 후 또는 세탁 방법 미준수에 의해 불량 및 하자가 발생할 경우

· 사전에 고지한 아래 사항에 해당하는 경우

잡사, 생산시기에 따른 색 차이 등 원단의 특성에 따른 현상

기재 범위 내에서 발생하는 사이즈 오차

제품별 제작 방법에 따른 특이사항

· 수령일로부터 2일 이내 접수, 7일 이내 도착되지 않은 경우

 환불 

· 주문하신 제품과 다른 제품 또는 불량 및 하자가 있는 제품이 배송된 경우

수령 후 2일 이내에 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

· 반품 완료 후 1-3영업일 이내에 동일 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

 적립금 

· 당신의 곁 회원이 되시면

웰컴 적립금 2,000원, 구매 적립금 1%를 지급해 드립니다.

· 구매 후 사용 후기를 남겨 주시면 2,000원의 감사 적립금을 드립니다.

포장지를 제거한 제품 사진 또는 사용 사진을 글과 함께 남겨 주세요.

후기 적립금은 주문 당 1회만 지급해 드리며,

추가 주문 또는 묶음 배송 주문은 1개의 주문으로 간주합니다.

주문번호가 다른 주문에 대한 후기를 일시에 작성하실 경우

최대 5,000원까지 적립해 드립니다.

수령 후 2개월이 경과한 제품에 대한 후기, 20자 미만으로 작성한 후기,

포장지를 제거한 제품 사진 또는 사용 사진이 없는 후기의 경우

적립금이 지급되지 않습니다.

· 적립금은 5만원 이상 구매 시 3,000원부터 적용 가능하며,

구매 금액의 최대 10%까지 사용하실 수 있습니다.